Gegevens verwijderen

1. Onze principes voor gegevensverwerking

Voordat u een verzoek tot verwijdering van gegevens indient, willen we onze kernprincipes voor gegevensverwerking toelichten. Deze principes vormen de leidraad voor elke stap in de manier waarop we met uw gegevens omgaan:

• Noodzakelijkheid: We verzamelen alleen noodzakelijke persoonsgegevens (bijv. naam, contactgegevens tijdens registratie) en nooit irrelevante gegevens.
• Transparantie: Alle gegevensverzameling, -gebruik, -overdracht en -opslag worden volledig openbaar gemaakt, zonder verborgen praktijken.
• Beveiliging: We hanteren strenge beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen lekken, manipulatie of ongeautoriseerde toegang.
• Controle: U hebt volledige controle over uw persoonsgegevens, inclusief het recht om op elk moment verwijdering, wijziging of inzage te vragen.

2. Overzicht van gegevensverzameling en -gebruik

Om u inzicht te geven in welke gegevens we bewaren en waarom, hebben we de omvang en het doel van onze gegevensverzameling uiteengezet (relevant voor verwijderingsverzoeken):

2.1 Omvang van de gegevensverzameling

Wij verzamelen twee soorten gegevens: persoonsgegevens (identificeerbare informatie) en niet-persoonsgegevens (anonieme informatie). Alleen de persoonsgegevens kunnen worden verwijderd.

• Persoonsgegevens: Registratiegegevens (naam, e-mailadres, gebruikersnaam), gegevens over deelname aan quizzen/spellen, gegevens over persoonlijke voorkeuren en alle andere informatie waarmee u als individu kunt worden geïdentificeerd.
• Niet-persoonlijke gegevens: Anonieme statistieken over gebruikersgedrag, niet-identificeerbare verkeersgegevens en geaggregeerde gebruiksgegevens (bijv. totaal aantal voltooide quizzen, populaire spelcategorieën) die worden gebruikt voor websiteoptimalisatie.

2.2 Doel van het gebruik van gegevens

Alle verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende rechtmatige doeleinden. Deze doeleinden vervallen zodra u verzoekt om verwijdering van uw gegevens:

• Het leveren en onderhouden van onze diensten (bijv. toegang tot quizzen, opslaan van spelvoortgang).
• Je ervaring personaliseren (bijvoorbeeld door quizzen of spelletjes aan te bevelen op basis van je interesses).
• Websiteonderhoud en -optimalisatie (bijv. het oplossen van technische problemen, het verbeteren van de gebruikerservaring).
• Analyse van gebruikersgedrag (om de servicekwaliteit te verbeteren en gebruikersgerichte functies toe te voegen).

3. Welke gegevens kunnen worden verwijderd? (En welke niet?)

3.1 In aanmerking komen voor verwijdering (persoonsgegevens)

U kunt verzoeken om alle persoonlijke gegevens die wij over u bewaren geheel of gedeeltelijk te verwijderen, waaronder (maar niet beperkt tot):

• Registratiegegevens: Volledige naam, e-mailadres, gebruikersnaam en alle andere contactgegevens die tijdens de registratie zijn opgegeven.
• Interactiegegevens: quizresultaten, spelvoortgang, opgeslagen voorkeuren en de geschiedenis van uw activiteiten op het platform.
• Gepersonaliseerde gegevens: Interesselabels, aanbevelingsgeschiedenis en alle andere gegevens die worden gebruikt om uw ervaring op maat te maken.
• Alle andere identificeerbare persoonlijke informatie die u met ons hebt gedeeld (bijvoorbeeld feedback met persoonlijke gegevens).

3.2 Niet in aanmerking komend voor verwijdering (niet-persoonlijke gegevens)

Niet-persoonlijke, anonieme gegevens worden niet verwijderd, omdat ze ons helpen onze diensten te verbeteren zonder uw privacy in gevaar te brengen. Dit omvat:

• Anonieme statistieken over gebruikersgedrag (bijv. aantal gebruikers dat een specifieke quiz heeft voltooid, gemiddelde tijd doorgebracht op de site).
• Niet-identificeerbare verkeersgegevens (bijv. geaggregeerde bezoekbronnen, percentages van apparaattypen) die worden gebruikt voor websiteoptimalisatie.
• Gegevens die volledig geanonimiseerd zijn (ontdaan van alle identificeerbare informatie) en gebruikt worden voor analysedoeleinden.

4. Beveiligingsmaatregelen voor het verwijderen van gegevens

We hanteren strikte beveiligingsprotocollen gedurende het gehele proces van gegevensverwijdering om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en beveiligd worden verwerkt en ongeautoriseerde toegang of misbruik wordt voorkomen.

• Identiteitsverificatie: Alle verwijderingsverzoeken worden geverifieerd om te bevestigen dat ze afkomstig zijn van de accounteigenaar, waardoor frauduleuze of ongeautoriseerde verzoeken worden voorkomen.
• Versleuteld proces: Alle communicatie met betrekking tot het verwijderen van gegevens (bijv. verzoekmails, bevestigingsberichten) is versleuteld.
• Veilige verwijdering: Verwijderde gegevens worden permanent van onze servers verwijderd en kunnen niet meer worden hersteld. We bewaren geen back-ups van verwijderde persoonsgegevens.
• Auditsporen: We houden veilige auditsporen bij van alle verzoeken tot gegevensverwijdering en de uitgevoerde acties, voor nalevings- en verantwoordingsdoeleinden.

6. Verwerkingstijd en details van gegevensverwijdering

6.1 Verwerkingstijdlijn

• Identiteitsverificatie: We verifiëren uw identiteit binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw aanvraag. Indien aanvullende informatie nodig is, nemen we contact met u op via het e-mailadres dat u bij ons heeft geregistreerd.
• Verwijdering van gegevens: Zodra uw identiteit is geverifieerd, starten we onmiddellijk het proces voor het verwijderen van gegevens. Alle in aanmerking komende persoonsgegevens worden binnen 7 werkdagen volledig verwijderd of geanonimiseerd (in volledige overeenstemming met de wereldwijde wetgeving inzake gegevensbescherming).
• Bevestiging: Zodra het verwijderen van de gegevens is voltooid, sturen we u een officiële bevestigingsmail met een overzicht van welke gegevens zijn verwijderd.

6.2 Gegevensverwerking door Google Services (na verwijdering)

We gebruiken Google Ads en Google Analytics voor websiteoptimalisatie en advertentiedoeleinden. Houd er rekening mee dat gegevens die door deze externe diensten worden verwerkt, afzonderlijk worden beheerd en dat ons verzoek om gegevens te verwijderen niet automatisch van invloed is op de gegevensverzameling van Google. Zo kunt u dit beheren:

• Google Ads: We delen alleen niet-persoonlijke browsegegevens (bijv. paginaweergaven, klikgedrag, IP-adressen, apparaatinformatie) met Google Ads om relevante, op onze eigen groei gerichte advertenties weer te geven. Er worden geen persoonlijke identificatiegegevens rechtstreeks met Google gedeeld. U kunt uw advertentievoorkeuren beheren via de Google Ads-instellingen of u kunt zich afmelden door de Google Ads Opt-Out-plug-in te installeren.
• Google Analytics: We gebruiken Google Analytics om verkeersgegevens (bijv. IP-adressen, bezoekbronnen) te analyseren en onze diensten te optimaliseren. Deze gegevens worden niet gekoppeld aan uw persoonlijke identiteit. Om deze gegevensverzameling te beperken of te stoppen, kunt u de Google Analytics Opt-Out Browser Add-on installeren. We eisen dat Google zich volledig houdt aan alle toepasselijke gegevensbeschermingsnormen.

6.3 Uitzonderingen op het verwijderen van gegevens

In zeldzame gevallen bewaren we mogelijk minimale persoonsgegevens indien dit wettelijk verplicht is of ter bescherming van onze legitieme rechten en belangen. Dit omvat:

• Wettelijke naleving: Gegevens die worden bewaard om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving of gerechtelijke bevelen (bijvoorbeeld in verband met belastingen, juridische geschillen of onderzoeken van toezichthouders).
• Legitieme belangen: Gegevens die worden bewaard om ons platform te beschermen tegen fraude, misbruik of beveiligingsrisico's, of om onze servicevoorwaarden af te dwingen. Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd en niet voor andere doeleinden gebruikt.